FAQ

HO RICEVUTO LA SPESA
Perchè ho pagato un importo differente dal totale iniziale?

Se hai pagato un importo diverso dal totale iniziale potrebbero essersi verificati i seguenti casi:

  • le quantità dei prodotti a peso variabile sono state aggiornate sulla base della grammatura esatta rilevata al momento della pesatura. I prodotti a peso variabile (ad es. frutta, verdura, carne, pesce, prodotti di gastronomia e formaggi) vengono proposti nel Sito in misure e pesi medi, per tale motivo il peso e l'importo determinato nella conferma d'ordine potrebbero differire, al massimo del 20%, dall’importo che pagherai per la tua spesa. Quando la spesa è pronta ti verrà notificato tramite e-mail l’esatto importo derivante dal peso reale dei prodotti che riceverai. Se hai scelto di pagare con carta di credito o Paypal l’importo pre-autorizzato verrà maggiorato del 20% in riferimento ai soli prodotti a peso variabile. L’esatto importo della spesa verrà quindi addebitato sulla carta di credito. Per maggiori informazioni visita i nostri Termini & condizioni.
  • alcuni prodotti da te ordinati possono risultare mancanti nel giorno in cui è prevista la consegna.